Гарантія
Гарантійний строк зазначається в документації до товару або в гарантійному талоні виробника. Для звернення збережіть розрахункові документи, комплектність виробу та гарантійний талон, якщо він передбачений.
У разі виявлення несправності не ремонтуйте обладнання самостійно. Зв’яжіться з нами — ми перевіримо умови виробника та погодимо подальші дії.
Обмін і повернення
Звернення щодо обміну або повернення товару належної якості приймаються протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, комплектність і розрахунковий документ, а товар не належить до встановлених законодавством винятків.
Товар неналежної якості приймається відповідно до гарантійних умов і законодавства України. Якщо підтверджено виробничий недолік, витрати на погоджене повернення несе продавець; в інших випадках доставку повернення оплачує покупець.
Перед відправленням зверніться до менеджера. Адреса повернення після погодження: ФОП Багній Олена Василівна, Україна, м. Одеса, вул. Євгена Чикаленка, 60/1.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо сторони не погодили інше. Строк повернення коштів — до 7 календарних днів після завершення перевірки та підтвердження права на повернення.
Що підготувати
- Номер замовлення або документ про оплату.
- Назву та модель товару.
- Опис ситуації, а за потреби — фото або відео.
- Гарантійний талон і комплект постачання, якщо вони передбачені.